Intrebari frecvente

Raspunsuri la intrebarile voastre

Ce reprezinta cardul Autocard?

Cardul Autocard ofera un pachet de servicii post-asigurare de asistenta la dauna. Mai exact, preia toate formlitatile deschiderii unui dosar de dauna si reparatia autovehiculului.

Cum functioneaza?

Click aici pentru detalii.

Cine poate comanda tichetul Autocard?

Tichetul poate fi comandat atat de persoane fizice cat si de persone juridice.

In ce zone e valabil tichetul Autocard?

Deocamdata, serviciile sunt disponibile doar pe raza municipiului Bucuresti.

Care este valabilitatea?

Pachetul de servicii Autocard este valabil 12 luni de la data intrarii in valabilitate a tichetului. Aceasta se stabileste de catre client. Un card este valabil pentru un singur autovehicul.

Cat costa?

Pretul tichetului este de 19 de lei si se achita la livrare.

Livrarea este gratuita?

Da, primesti cardul acasa fara cheltuieli suplimentare si in cel mult 24 de ore.

Cum se utilizeaza?

In situatia in care sunteti implicat intr-un accident de circulatie pe raza municipiului Bucuresti trebuie sunati la numarul 021/9799. Un operator call-center va prelua apelul pentru a verifica validitatea tichetului apoi va transmite cazul unui inspector de teren. Acesta va va contacta pentru a va oferi serviciile de asistenta in caz de dauna.

Ce se intampla daca am pierdut sau mi s-a furat cardul?

In acest caz trebuie sa sunati la la numarul de telefon 021/9799. Odata cu instiintarea trebuie sa comunicati si seria si numarul politei RCA. Dupa instiintare, veti primi un alt tichet in termen de 30 de zile

Cum pot beneficia de servicii?

Puteti beneficia de serviciile Autocard in urmatoarele condii:

trebuie sa detineti un card Autocard valabil si sa-l prezentati reprezentantului Autocard sau persoanelor desemnate de acesta;
detineti o polita RCA valabila si/sau o polita CASCO valabila;
trebuie sa anuntati producerea evenimentului rutier in care a fost implicat in cel mai scurt timp la numarul de telefon 021/9799, de luni pana vineri intre orele 09-19 si sambata intre orele 09-14;
trebuie sa anuntati producerea evenimentului rutier in care a fost implicat in cel mai scurt timp la numarul de telefon 021/9799, de luni pana vineri intre orele 09-19 si sambata intre orele 09-14;
evenimentul rutier sa fi avut loc pe raza Municipiului Bucuresti;

Pot utiliza tichetul autocard in caz de dauna totala?

Daca masina avariata este considerate dauna totala, nu veti putea beneficia de tractare gratuita sau de masina la schimb, sau de alte servicii, dupa caz

In ce conditii primesc masina la schimb

Atunci cand durata reparatiei este mai mare de 10 zile lucratoare si reparatia valoreaza peste 1000 de euro.

Ce inseamna consiliere in obtinere de despagubiri materiale si morale?

In caz de vatamare corporala sau deces, echipa de specialisti te scapa de zecile de proceduri si formalitati cu politisti, criminalisti, medici, avocati si societati de asigurare. Ei stiu cum sa interactioneze mai rapid si mai eficient cu institutiile si autoritatile implicate incat tu sa ai o implicatie minima si sa obtii o despagubire cat mai mare in cel mai scurt timp posibil.

Nu ai gasit raspuns la intrebarea ta?
Suna-ne la 021.9799 si iti raspundem pe loc sau trimite-ne intrebarea la office@autocard.ro si iti vom raspunde cat de repede posibil.

Cardul Autocard nu este un instrument de plata si nici nu ofera detinatorului (clientului) dreptul sau garantia de a primi despagubiri din partea societatilor de asigurari sau a persoanelor implicate in accident.

Ia-ti si tu AUTOCARD

Deocamdata, serviciile sunt disponibile
doar pe raza municipiului Bucuresti
Lasa-ne datele tale si te vom anunta cand va deveni disponibil si pentru restul tarii.